山东“政务服务一网通办”总门户试运行,2364项最多跑一次
25日,记者从山东省工信厅得悉,自11月22日,山东“政务服务一网通办”总门户已注册试运行。据悉,总门户环绕便当企业大众就事这一中心,以政务服务事项规范化和流程优化再造为根底,整合服务资源,推进完结企业大众就事线上“进一张网,办全省劲”,线下“只进一扇门,最多跑一次”,依照“123N”整体思路建造,即集成一个总门户,供应需求两头发力,树立政务服务规范、评价、决议计划三项支撑,助力提高N种服务才能。总门户坚持服务贯穿,施行政务服务事项处理出入口向一致渠道会集,完结“数据同源、事务一致、服务一体”,支撑全流程在线处理。现在,已完结省政府41个部分政务揭露建造,6357个省级施行事项悉数上网,109项全省通就事项可办,全省195个政务服务大厅、省和16市政务服务热线悉数接入,现正在推进市县村庄110万个事项上网。“政务服务一网通办”总门户完结了供应需求两头发力。在供应端,推进政务服务规范化、规范化、网络化。历时70余天,全省近10万人参加,完结全省政务服务事项规范化整理,完结事项要素省市县“三级十同”,共发布事项目录111.2万项。环绕“高效办成大众一件事”,继续展开流程优化再造,第一批推出21个高频民生服务和7类主题服务,办结时刻均匀紧缩11%、资料均匀压减38%。全省上线事项由行政许可等2类扩展到10+1类全掩盖,其间依申请事项达2473项,是本来的2.6倍;全程网就事项达748项,是本来的1.8倍;“最多跑一次”事项达2364项,是本来的2.1倍。在需求端,环绕“我要看”“我要查”“我要办”“我要评”等“我”的各类需求,全面优化门户网站,变“政府网”为“政务网”“就事网”“便民网”。打造用户专属空间,树立“一人一档、一企一档”,为企业大众精准推送定制化服务。与此一起,“政务服务一网通办”总门户助力提高N种服务才能。一是提高方针服务才能,全国创始方针服务“中心厨房”,对用户精准画像,将方针标签分类,与用户匹配后完结精准推送。二是提高线上服务才能,经过建造一致付出、一致物流等渠道等,进一步完善总门户信息支撑。三是提高就近服务才能,与建造银行山东省分行协作,建成“金融+政务”才智政务服务大厅,推广政务服务进底层,完结政务服务“就近办”。四是提高掌上服务才能,67类要点使用和30类高频服务接入“爱山东”APP,16市、243项政务新媒体展开特征服务。五是提高精准服务才能,使用12345热线数据、用户拜访行为数据,供给“千人千面”精准用户画像,自动推送“个性化、定制化,保姆式、管家式”服务。据悉,当时,“政务服务一网通办”总门户主体结构已开始建成,新版省政府网站上线试运行,试运行过程中,将及时发现和处理遇到的问题,一起也欢迎社会各界提出宝贵定见主张,便于完善网站功用,丰厚服务使用,提高用户体会。热忱期望市民为网站留下宝贵定见,山东省政府将虚心接受,及时完善,继续做好总门户的迭代晋级和运营保证,不断提高政务服务效能和水平。新版网站试运行网址:http://gb.shandong.gov.cn。定见搜集邮箱:sdywtb 163.com。微信大众号:山东政府网。(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于民星)

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